アラスカ航空では毎年、地球と人々への配慮について、サステナビリティレポートで報告しています。今年は、未来への道筋も立てています。
炭素、廃棄物、水に関する新たな目標を掲げ、気候変動への影響を軽減するための取り組みを発表しました。当社は、2040年までに炭素排出量を完全にゼロにすることを目標とし、2019年からはカーボンニュートラルな成長を維持するための2025年の短期的な目標を掲げています。
また、業界をリードするリサイクルプログラムを継続し、機内サービス用のより持続可能なパッケージの調達を継続し、地域の生態系や生息地への投資によって水の使用量を相殺します。これらの目標を掲げ、アマゾンをはじめとする100社以上の企業とともに、パリ協定よりも10年先に事業全体で正味の炭素量をゼロにすることを約束する「The Climate Pledge」に署名します。
それでは、今日も良い1日を！
シアトルより
アラスカ航空とSkyNRG Americas社は、2021年4月14日持続可能な航空燃料（SAF）への投資を拡大することを約束する覚書に署名したことを発表しました。この覚書は、SAFを推進するアラスカ航空のリーダーシップの長い歴史の上に構築され、アラスカ航空と世界的なSAFのパイオニアであるSkyNRG Americas社との提携を意味します。
"アラスカ航空の広報・サステナビリティ担当副社長のダイアナ・バーケット・ラコウは、「これは、二酸化炭素の排出量と地球への影響を削減するための長期的な計画において、重要な次のステップとなります。"私たちは10年以上にわたり、SAFの技術と実用性の向上に取り組んできました。今回、SkyNRG社の経験豊富なチームと協力して、真に持続可能なSAFの生産を進め、太平洋岸北西部での供給を開発し、持続可能な燃料の商業的実用性と拡張性のある未来に向けてパートナーと協力できることを嬉しく思います」。
"SkyNRG
Americas社のCEOであるジョン・プラザ氏は、「持続可能な燃料の生産において、アラスカ航空と協力できることを嬉しく思います。"アラスカ航空は、すでに米国で最も燃料効率の高い航空会社のひとつであり、SAFの需要をサポートするだけでなく、太平洋岸北西部および米国全体のSAF産業の発展を促進するために必要な政策変更を推進する上でも、理想的なパートナーです」。
今回の覚書に基づき、SkyNRG Americas社はまず、米国西部の空港に供給するためのSAF専用製造施設の開発に注力する。これらの施設では、都市固形廃棄物やその他の廃棄物を原料とし、グリーン水素や再生可能エネルギーを取り入れることで、二酸化炭素排出量を最小限に抑えることができる商業的に利用可能な技術を使用します。SkyNRG Americasとアラスカ航空は、SAFの生産能力の構築にとどまらず、SAF技術に対する認識と理解を深め、SAF産業とインフラの発展を促進するための公共政策を提言していきます。
それでは、今日も良い１日を！
シアトルより
旧アメリカン航空アドミラルズクラブのスペースに入居しますので、お客様が旅行に戻り始めた頃にいち早く新しいラウンジをオープンすることができます。
"私たちは常に、お客様への対応力を高め、旅をよりリラックスしたものにするためのアメニティを追求しています。SFOは、長年にわたり、お客様から最も要望の多いアラスカラウンジの場所です」と、マーケティング・ゲストエクスペリエンス担当SVPのサンギータ・ワーナーは言います。"今年は多くの方が旅行を夢見ていますので、最新のアラスカラウンジをできるだけ早く、効率的にオープンさせたいと考えていました。
新ラウンジについて
完成後のSFOのラウンジは、1万平方フィート弱の2番目に大きなアラスカラウンジとなります。
ターミナル2の中心部に位置しているため、お食事やお買い物の際にも便利です。
このラウンジには、トレーニングを受けたバリスタが常駐するエスプレッソバー、地元のクラフトビールや西海岸のワイン、スピリッツを無料で提供するフルバー、そして有名なパンケーキプリンターによるオーダーメイドのパンケーキ、スチールカットオートミール、新鮮なサラダやボリュームのあるスープなど、お客様に人気のワインセレクションが用意されています。
アラスカ航空ラウンジは７空港に９ラウンジとなります。
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それでは、今日も良い1日を！
シアトルより
今、アラスカ航空はお祝いムードに包まれています。
2021年3月31日は、ワンワールドの最新メンバーとしての公式な初日です。89年の歴史の中で、初めて航空連合に加盟したという重要な節目です。これでアラスカ航空は、世界最高の航空会社からなるファミリーの一員となりました。
アラスカがワンワールドに加盟する13の航空会社と手を組むことで、お客様は不思議に思われるかもしれません。これはアラスカ航空にとってどんな意味があるのだろう？
マイレージプラン会員のお客様は、170以上の国と地域の多くの都市に向けてフライトをご利用いただくと、加盟航空会社14社すべてでアラスカマイルを獲得できます。また、ワンワールド・アライアンスの一員として、お客様が加盟航空会社をご利用になる際に、より良いサポートを提供できるよう、専用部署をご用意しております。
MVP、MVPゴールド、MVPゴールド75Kを獲得されたアラスカのエリート・フライヤーの皆様には、楽しみなことがたくさんあります。
現在、アラスカ航空のエリート・フライヤーの皆様が享受されている特典の多くは、いずれの加盟航空会社をご利用の際にも、シームレスにワンワールド・ティアに引き継がれます。MVPゴールドをお持ちですか？何もしなくても、ワンワールドではサファイアのステータスになります（アライアンスでは75Kのフライヤーはエメラルド、MVPはルビーです）。
ワンワールドの旅行特典は、ステータスに応じて、優先チェックイン、650以上の国際線ファーストクラスおよびビジネスクラスラウンジの利用、優先搭乗、保安検査場のファストトラック、優先手荷物特典などがあります。
例えば、アラスカMVPゴールド75K会員の旅行者にとって、その特典は驚くべきものです。その理由はこうです。
その１
9月に友人と会うために東京への旅行をワンワールド加盟航空会社である日本航空を選びました。その理由は？それは、旅行中にアラスカのマイルが貯まるからです。さらに、ビジネスクラスを予約して快適さを追求したことで、大量のボーナスマイルを獲得することができます。
また、ワンワールドのエメラルド・ステータスに付随する日本航空のプライオリティー特典をすべて享受することができます。
その２
11月には、バルセロナを訪ねる予定です。貯めておいたアラスカ・マイレージ・プランのマイルを、ワンワールド加盟航空会社であるアメリカン航空とイベリア航空のフライトに交換して、バルセロナへ行く予定です。その際、ワンワールドのエメラルドステータスと同じプライオリティ特典を受けることができます。
アラスカでエリートステータスを獲得することは、思ったよりも早く実現できます。対象となる20,000マイルを獲得すると、MVPになることができ、ワンワールドのルビーランクのステータスを得ることができます。また、2021年6月30日までは、アラスカ航空のフライトでマイレージプランのエリート資格対象マイルを50%多く獲得できるため、より早くステータスを獲得することができます。
気がつけば、モルディブのリゾート、南アフリカでのサファリ、インドでの壮大な旅など、バケットリストのアドベンチャーにマイルを交換することができるのです。
これからアラスカ航空で旅が楽しくなりそうです。
それでは、今日も良い1日を！
シアトルよりアラスカ航空は3月23日、トラビス・ゲルブリッチが機内担当副社長に就任することを発表しました。ゲルブリッチ氏は、機内部門の戦略および運営面でのリーダーシップを発揮し、5,600人の客室乗務員を統括します。
ゲルブリッチはこれまで、アラスカ航空のゲスト・カスタマー・アシスタンス・リサーチ・アンド・エクスペリエンス（CARE）のマネージング・ディレクターとして、予約、カスタマー・サービス、セントラル・バギング・サービスの1,400人の従業員を率いており、2018年からその役割を担っていました。
2016年にアラスカ航空にカスタマー・エクスペリエンス＆デザインのマネージング・ディレクターとして入社し、ゲスト・エクスペリエンスの改善を指揮し、新たなゲスト満足度指標を導入し、ゲストからのフィードバックに耳を傾け、それに基づいて行動する方法を大幅に改善しました。
アラスカ航空に入社する前は、マイクロソフト社で20年間、カスタマーサービス、エクスペリエンス、アドボカシーを中心とした複数のリーダーシップを発揮してきました。
"アラスカ航空の副社長兼最高執行責任者であるゲイリー・ベックは、「トラヴィスは、チームを巻き込み、共通の目標に向かって協力しながら、結果を出すことで高く評価されています。"彼は、従業員が評価されていると感じ、意見を聞き、正しいことをするために力を与えられるような文化を作ることでキャリアを築いてきました」と述べています。
ゲルブリッチは、ゴンザガ大学で経営学の学士号を取得し、ワシントン大学とペンシルバニア大学ウォートンスクールで大学院修了証書を取得しています。また、Customer Experience
Professional Association（カスタマー・エクスペリエンス・プロフェッショナル協会）の認定カスタマー・エクスペリエンス・プロフェッショナルでもあります。ゲルブリッチは、アラスカ州ケチカンの出身で、高校時代には夏休みを利用してケチカン国際空港で働いていました。
それでは、今日も良い1日を！
シアトルより
